Recensies

Met vaste regelmaat schrijft de heer M. Geerdink een recensie in Facility Management Magazine en in Managementboek.nl. De nadruk ligt vaak op de relatie van mens, werk en werkomgeving (organisatie verandering, flexibilisering, kantoorinnovatie en tijd- & plaatsonafhankelijk werken.

08 Tiggelaar, B. Doen! (Nieuwe, praktische inzichten voor verandering en groei)

door drs Michaël G.M. Geerdink

Titel: Doen! (Nieuwe, praktische inzichten voor verandering en groei)
Auteur: Ben Tiggelaar
Uitgeverij: Spectrum,, 2003

‘DOEN!’ van Ben Tiggelaar is een boek waarmee je hard aan de slag moet. ‘DOEN! Nieuwe, praktische inzichten voor verandering en groei’ zo luidt de titel en het is weer hard werken. Elk hoofdstuk eindigt met een paar pittige vragen. Bijvoorbeeld:
1.Welke gedragingen van anderen hadden blijvende invloed op je intenties?
2.Welke gedragingen van anderen zorgden slechts voor tijdelijke, automatische aanpassing van wat je zei of deed in die situatie?
3.Welke lessen kun je hieruit trekken voor het geven van leiding aan anderen?
Ik zie u al in gepeins verzonken.

Er vallen bij het lezen van het boek de nodige lessen te trekken. De meeste van ons weten wat het is om te willen stoppen met roken of te willen afvallen. Je zit vol goede voornemens, het is 1 januari. Op 2 januari kom je ’s avonds met een lege tank en een lege maag aan bij het tankstation. Zo, nog even afrekenen, en dan die gang langs de snickers, de marsen en die heerlijke ijsjes. Op de toonbank kijkt de Hajenius je guitig aan. Snoepgoed en rookwaren op dezelfde rekening, meneer? Ahh, weer gezwicht!
Kijk, zegt Tiggelaar dan, eigen schuld. Want het gaat niet alleen om de intenties, de goede bedoelingen. Die moet je wel zo concreet mogelijk formuleren. Maar het gaat ook om de prikkels die je moet tegengaan. Prikkels die aan het gedrag vooraf gaan, de antecedenten, de marsen en snickers. En prikkels die volgen op het gedrag, de consequenties. De voldane volle maag maar het schuldgevoel in je achterhoofd. Veranderen, zeker van je gedrag, is moeilijk, zo houdt Tiggelaar ons voor. Vergeet niet om hulp van anderen bij je veranderproces te vragen en vergeet niet het zgn countergedrag: ondersteunend gedrag om het uiteindelijk gedrag toch uit te voeren in moeilijke situaties. Bijvoorbeeld de bos wortelen en de komkommer in mijn koelkast.

Tiggelaar biedt de lezer een verandermodel. The Basic Change Model, afgekort: BCM. Dat model bestaat uit drie fasen:

1.Get real
2.Make plans
3.Take action

Natuurlijk, je hebt intenties nodig. En je moet je wapenen en de verandersituaties goed voorbereiden. Maar vooral: je moet gewoon beginnen. Doen! Vergeet niet dan niet jezelf te belonen voor het gewenste gedrag. Dus toch een klein snickertje?

Doen! gaat over gedragsverandering. Hoe verander ik werkelijk mijn gedrag. Het zit in de lijn van wat we tegenwoordig ook wel performance management noemen. Het boek heeft een stevige wetenschappelijke basis in de psychologie, en Tiggelaar besteedt aandacht aan een juiste verantwoording van het gebruik van bronnen. Hij geeft de lezer tal van voorbeelden, ook de praktijk van het leidinggeven, maar ook uit zijn huiselijke kring. Ik heb het boek met veel genoegen en instemming gelezen.

Home | Voorwaarden | Disclaimer