Recensies

Met vaste regelmaat schrijft de heer M. Geerdink een recensie in Facility Management Magazine en in Managementboek.nl. De nadruk ligt vaak op de relatie van mens, werk en werkomgeving (organisatie verandering, flexibilisering, kantoorinnovatie en tijd- & plaatsonafhankelijk werken.

27 Kuiper, W. De Ontmoeting (Menzisgebouw - Groningen)

door drs Michael G.M. Geerdink

Titel: De ontmoeting (Fotoboek over het Menzisgebouw te Groningen)
Redactie: Winando Kuiper, Carlo Folstar en Monique Hanekamp
Uitgeverij: eigen uitgave van Menzis, Zorg en Inkomen, zonder jaartal (vermoedelijk 2006)

Goed ontmoeten leidt tot goed resultaat

Van mijn leermeesters herinner ik mij prof. Langeveld het beste. In de jaren ’70 was de fenomenologie een toonaangevende stroming in de psychologie. We associeerden op woorden als ‘relatie’ en ‘situatie’ volgens een strikt protocol. Welke invulling had een begrip voor ons in het dagelijkse leven? Door fenomenologische reductie werd getracht de kern van het begrip te raken. Deze werkwijze is in wezen eeuwen oud. Kant sprak van ‘Gewührl der Empfindungen’ en van ‘das Ding an sich’; de Grieken kenden phenomenon en noumenon. Hoe dieper je over een begrip nadenkt, hoe dubbelzinniger het wordt. Heden ten dage is de fenomenologie in de VS weer in opkomst als tegenwicht tegen dashboards en KPI’s.

Bij het lezen van ‘De Ontmoeting’ moest ik aan de lessen van Langeveld denken. Want wat is een ontmoeting eigenlijk? Mensen ontmoeten elkaar. Je kunt ook een gebouw ontmoeten, of jezelf in zelfreflectie. In alle gevallen wordt een indruk achtergelaten. Niet alleen wat je waarneemt is belangrijk, maar ook het oordeel over zo’n ontmoeting. ‘Goed ontmoeten leidt tot goed resultaat’, zo staat in de inleiding. De keuze van de foto’s is dan opmerkelijk. Op de linkerpagina zien we beroemde historische ontmoetingen: Charles Lindbergh ontmoet Europa, Paus Johannes Paulus II ontmoet zuster Theresa, schoolkinderen ontmoeten – via satellietbeelden – André Kuipers en Oost ontmoet West na het wegvallen van de Berlijnse muur. Op de rechterpagina en soms ook over beide bladzijden zien we prachtige foto’s van interieur en gevel van het Menzisgebouw. De fotoserie wordt soms onderbroken door redactionele teksten. Op de foto’s komen nauwelijks mensen voor. Dat is tamelijk vreemd voor een fotoboek dat juist het ontmoeten centraal stelt.

Menzis staat voor bemenzen: het stimuleren van initiatief en contacten tussen mensen. Zij onderscheidt zich door welzijn krachtig uit te dragen, door flexibiliteit en groei, zo lees ik op pag. 7. Een nuchtere Hollander zou opmerken dat nergens duidelijk wordt dat Menzis verzekeringen aanbiedt – op maat en tegen een aantrekkelijke prijs. Het zou – naar de tekst – ook een welzijnskoepel kunnen zijn.

Door ontmoeten centraal te stellen is het Menzisgebouw een prachtig ontwerp (Architekten Cie) en realisatie geworden (Heijmans IBC Bouw, Wolter & Dros en Croon). Veel transparantie (maximaal gebruik van glas) en veel open ruimten (hal, atria, trapportalen, open kantoren, etc.). Het werken in een flexibel kantoorconcept moet het ontmoeten tussen medewerkers optimaal stimuleren. Over de consequenties voor de hiërarchische verhoudingen vermeldt de tekst niets: hoe ontmoet ‘hoog’ nu eigenlijk ‘laag’ in dit gebouw?

De auteurs geven aan dat het gebouw een publieksfunctie heeft. Hoe de ontmoeting tussen publiek en medewerkers verloopt, wordt in de foto’s niet duidelijk. Wat betekent dit voor de receptie, voor de beveiliging van het gebouw? Het blijft gissen, op basis van één foto met 2 Geové-baliemedewerkers en geen publiek. Via werkelijk prachtige foto’s van Christian Richter en Heerko Tieleman wordt duidelijk hoe schitterend het licht in het gebouw is, welke prachtige zichtlijnen en uitzicht, het kleur- en materiaalgebruik. Maar gaandeweg ontdek ik bij mij toch irritatie. Geen medewerkers, geen management, geen publiek, maar wel hoogdravende teksten en foto’s van historische ontmoetingen. Het boek wil imponeren, ook door afwijkende afmetingen. Wie ontmoet eigenlijk wie? Als het er om gaat dat de lezer een imposant gebouw ontmoet, zeg ik: Missie geslaagd, ik leg het boek op mijn leestafel naast de folder van de nieuwe Lexus. Maar als het gaat om de ontmoeting van de geïnteresseerde met Menzis Zorg en Inkomen, en ook hoe het nieuwe gebouw Menzis ondersteunt bij haar visie en werkwijze, dan zeg ik: helaas gestikt in teveel pretenties.

Home | Voorwaarden | Disclaimer