Recensies

Met vaste regelmaat schrijft de heer M. Geerdink een recensie in Facility Management Magazine en in Managementboek.nl. De nadruk ligt vaak op de relatie van mens, werk en werkomgeving (organisatie verandering, flexibilisering, kantoorinnovatie en tijd- & plaatsonafhankelijk werken.

24 Hunger, J.D. Essentials of Strategic Management

door drs Michaël G.M. Geerdink

Titel: Essentials of Strategic Management
Auteurs: J. David Hunger en Thomas L. Wheelen
Uitgeverij: Pearson Education, Inc, New Jersey, 2007

Over wat en hoe in strategisch management

Veel facility managers worstelen met de vraag hoe ze een strategienota moeten schrijven. Wat moet er in, wat hoort er beslist niet in? De voorzitter van de Raad van Bestuur drukte de FM’er nog op het hart: ‘Het moet vooral strategisch zijn, hoor! Geen operationele verhalen!’ Zuchtend zet hij zich aan het werk. Facility managers zijn doeners, geen schrijvers. En dan is het handig om zo’n boekje als Essentials of Strategic Management op tafel te hebben. Heel beknopt en heel leerzaam wordt de lezer bij de hand genomen. Wat is een omgevingsanalyse? Wat is het nut er van? Hoe moet je zo’n analyse uitvoeren? Hoe maak je de resultaten van die analyse bruikbaar in je strategisch plan? Het staat er allemaal in, in klip klaar Engels.

Het boek bestaat uit vier delen. Deel 1, Introduction, begint met de vraag wat strategisch management eigenlijk is. Vervolgens wordt het vraagstuk van corporate governance aan de orde gesteld met veel aandacht voor verantwoordelijkheden naar aandeelhouders, medewerkers en de (sociale) omgeving van de organisatie. Deel 2, Scanning the environment, geeft een uiteenzetting van extern en intern onderzoek. Bij het externe onderzoek wordt stilgestaan bij de bekende STEP-variabelen, alsook bij 5-krachtentheorie van Porter. U weet wel, concurrentiekrachten binnen de branche, zoals de onderhandelingsmacht van de leveranciers. Bij het interne onderzoek zien we o.a. dat de waardenketen van Porter wordt toegelicht en een beeld wordt gegeven van kerncompetenties van de organisatie. Deel 3, Strategy Formulation, geeft aan hoe op basis van de gegevens uit het tweede deel een goede SWOT kan worden gemaakt, hoe men komt tot uitspraken over visie, missie en doelstellingen, en hoe de resultaten van SWOT worden vertaald naar business models. Natuurlijk is een strategie op allerlei niveau te formuleren (corporate, directional of functional). Eerder al besprak ik aan de hand van het boek van Eppink en Bossink ‘Strategie in drie’ de relatie tussen de gekozen strategie en het daarbij passende organisatieontwerp. De facility manager zal meer te maken hebben met een functionele strategie die overigens wel moet aansluiten bij wat de onderneming als geheel van plan is. Het mooie van strategieformulering is dat het uiteindelijk uitmondt in een strategische keuze, want praatjes vullen geen gaatjes. Decision Making. Wie op meerdere paarden wedt, kan in zijn strategie ‘stuck in the middle’ komen en aan gebrek aan focus ten onder gaan. Het laatste deel ‘Strategiy Implementation and Control’ gaat in op de vraag hoe de gekozen strategie in de organisatie moet worden ingevoerd. Daarmee staat dit deel heel dicht bij Strategisch verandermanagement.

Beknopte theorie en toegespitste voorbeelden, overigens wel uit de Amerikaanse zakenwereld. Maar hoe weet je nu of de gekozen strategie effectief is? In het laatste hoofdstuk, en in verschillende Appendices, gaan Hunger & Wheelen in op die performance vraag. Hoe meet ik het succes van mijn strategie? Welke prestatie-indicatoren passen daar dan bij? Heel beknopt wordt uitgelegd hoe je een strategische audit kunt uitvoeren. Daarmee is het – hoe beknopt dan ook (185 pagina’s ) een volledig boek. En die arme FM’er, hoeft zich niet meer te kwellen met de vraag hoe dit strategische varkentje moet worden gewassen. De aanpak ligt voor hem. Nu de inhoud nog, dat is pas echt lastiger. Want kiezen. Ook in een strategisch proces, doet altijd pijn.

Home | Voorwaarden | Disclaimer