Columns

Met enige regelmaat verschijnt er een column welke vaak betrekking heeft op de relatie tussen mens, werk en werkomgeving (huisvesting, facility management, kantoorinnovatie en/of telewerken). Hieronder een selectie:

05 Ewerken is meer dan thuiswerken

door Michaël Geerdink

Welkom in Babylon!
Het praten over e-werken leidt al gauw tot een Babylonische spraakverwarring. Van e-werken als moderne vorm van telewerken is pas sprake als het werken op afstand min of meer structureel is. Dus bijvoorbeeld een vaste dag per week, een bepaalde hoeveelheid werk, onder strikte condities en wederzijdse afspraken. We zien daarnaast steeds meer dat leidinggevenden en medewerkers de mogelijkheid hebben om thuis incidenteel ’s avonds of in de weekenden werk af te ronden, wat e-mail te versturen of de elektronische agenda te raadplegen. Mobiel werken is een volgende stap: het werken op afstand kan op diverse plekken plaatshebben: bij de klant, vanuit de auto, op locatie. Mobiel werken neemt toe, als gevolg van de mogelijkheden van mobiele telefonie en de beschikbaarheid van laptops.

Verantwoordelijkheden
De werkgever die e-werken invoert, moet zich bewust zijn van zijn verantwoordelijkheden. En die spelen vooral bij de structurele vorm. De werkgever is natuurlijk ook verantwoordelijk voor de werkplek op afstand en moet zich ervan vergewissen dat deze plek voldoet aan de Arborichtlijnen. Ook moet hij met de e-werker overeenkomen welke werkzaamheden op afstand worden verricht en welke applicaties beschikbaar zijn, hoe de (informatie)beveiligingsaspecten zijn geregeld, welke werktijden worden aangehouden, etc. Veel organisaties leggen dat vast in e-werk- of telewerkovereenkomsten. Ook het fiscale aspect moet zeker aan de orde komen. Het Ewerkforum beschikt over modellen in dezen. Bij incidenteel e-werken spelen al deze zaken slechts een bescheiden rol.

Thuis of werken in een buurtkantoor?
Een interessante vorm van het werken op afstand is het werken vanuit een buurtkantoor. Sommige huizen zijn te klein of te druk bewoond en bieden geen ruimte voor een aparte werkplek waar men geconcentreerd kan werken. Uit onderzoek, onder anderen van dr. Albert Benschop van de Universiteit van Amsterdam, is bekend dat telethuiswerkers soms nogal geïsoleerd van de werkgever en de collega’s raken. Zij hebben grote moeite om hun werk-, ontspannings- en leefritmen met elkaar in evenwicht te brengen. Benschop is initiatiefnemer van het Amsterdamse TeleDock-project. Een teledock omschrijft hij als ‘een buurtgerichte ankerplaats voor teleactiviteiten’(zie www.teledock.nl). Een teledock vervult niet alleen de functie van werkplek, maar ook van leerplek of reïntegratieplek. Geïnteresseerden in het buurtkantoor als reïntegratieplek wil ik graag verwijzen naar bijvoorbeeld de website van het Call Listen & Contact Center (zie www.clcc.nl).

Minder files: een maatschappelijk aspect
Er is in de afgelopen jaren veel onderzoek gedaan naar de relatie tussen e-werken en het terugdringen van de files. Het effect van e-werken is evident: een reductie van gemiddeld 15% van de reistijd. Daarbij gaat het niet alleen om het vervangen van een dag op kantoor door een dag thuis, ook het slimmer omgaan met reistijd is belangrijk. Momenteel wordt in de regio Utrecht een proef gedaan waarbij men met behulp van webcams vanaf de werkplek de verkeerssituatie kan beoordelen en daarop de vertrektijd afstemt.
Het merkwaardige is, dat werkgevers en werknemers anders kunnen denken over de factor ‘reistijd’. Werkgevers stellen soms: “Men zorgt maar dat men op tijd op het werk is, file of geen file, dan gaat men maar eerder van huis.” Daarmee kunnen de reistijden van werknemers – en daarmee hun fysieke en mentale belasting – behoorlijk oplopen. Dat dit de band tussen werkgever en werknemer niet versterkt, laat zich raden.

Home | Voorwaarden | Disclaimer